Гражданин застраховал свою квартиру и находящееся в ней имущество на случай их гибели и повреждения. Однажды вернувшись домой, он обнаружил, что его квартиру затапливает сверху. Полы кухни и коридора уже были затоплены водой, и она продолжала поступать. Гражданин поднялся к соседям сверху, из квартиры которых, по его мнению, могла поступать вода, но на его звонки никто не отвечал. Тогда он позвал других соседей и сообщил им, что в целях избежания большего ущерба он взломает двери тамбура и квартиры соседа сверху и попробует устранить причину. Гражданин взломал дверь тамбура, а дверь квартиры взломать не смог. Гражданин обратился к страховщику с требованиями о выплате страхового возмещения, а также возмещения расходов по восстановлению двери тамбура. Гражданин указал, что дверь тамбура он взломал с целью принятия мер по уменьшению убытков от страхового случая.

Вы – страховщик. Примите решение по требованиям страхователя.

Варианты:

1)      Гражданин взломал двери тамбура и квартиры и устранил причину поступления воды.

2)      Гражданин вызвал аварийную службу и в дальнейшем не предпринял никаких действий.

Согласно ст. 819 ГК, по договору страхования одна сторона (страховщик) обязуется при наступлении предусмотренного законодательством или договором события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или третьему лицу (застрахованному лицу, выгодоприобретателю), в пользу которого заключен договор, причиненный вследствие этого события ущерб застрахованным по договору имущественным интересам (произвести страховую выплату в виде страхового возмещения или страхового обеспечения) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы, лимита ответственности), а другая сторона (страхователь) обязуется уплатить обусловленную договором сумму (страховой взнос, страховую премию).

Статья 852 ГК содержит правило о том, что при наступлении страхового случая, предусмотренного договором имущественного страхования или страхования ответственности, страхователь обязан принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры, чтобы уменьшить возможные убытки.

Принимая такие меры, страхователь должен следовать указаниям страховщика, если они сообщены страхователю.

Расходы в целях уменьшения убытков, подлежащих возмещению страховщиком, если такие расходы были необходимы или были произведены для выполнения указаний страховщика, должны быть возмещены страховщиком, даже если соответствующие меры оказались безуспешными.

Такие расходы возмещаются пропорционально отношению страховой суммы (лимита ответственности) к страховой стоимости независимо от того, что вместе с возмещением других убытков они могут превысить страховую сумму (лимит ответственности).

Страховщик освобождается от возмещения убытков, возникших вследствие того, что страхователь умышленно не принял разумных и доступных ему мер, чтобы уменьшить возможные убытки.

Поэтому в случае, если гражданин взломал двери тамбура и квартиры и устранил причину поступления воды (вариант 1), страховщик обязан выплатить страховое возмещение, а также возместить расходы по восстановлению дверей квартиры, даже в том случае, если предпринятые меры оказались безуспешными.